Aviso de privacidad
A. Identidad del Responsable
HOTEL COLOMBE BOUTIQUE con domicilio en Calle Vista Hermosa numero 16 colonia Lomas del Estadio en Xalapa, Veracruz México, C.P.
91090, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. Nuestro responsable Jair Garciaferro Lajud, de Protección de Datos
es el Departamento de Administración y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo electrónico:
info@colombehotel.com
Este Aviso de Privacidad corresponde al siguiente sitio web perteneciente a Hotel Colombe: http://www.colombehotel.com/
[http://www.colombehotel.com/]
B. Datos Personales
Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, HOTEL COLOMBE BOUTIQUE podrá recabar sus datos personales de
diversas formas: cuando la información es proporcionada directamente por usted; cuando visita los sitios de internet de HOTEL
COLOMBE BOUTIQUE; cuando utiliza los servicios ofrecidos por HOTEL COLOMBE BOUTIQUE en línea y cuando obtenemos información a
través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.
Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados, son:
1. Datos de identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, firma, correo
electrónico, género, edad, fecha de nacimiento.
2. Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración (en caso de transacciones en
línea).
3. Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal.
4. Datos de Preferencias: Relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivo y preferencias de viaje.
C. Datos Personales Sensibles
Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más intima de su titular, o cuya
utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran
sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información
genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. En caso de
hospedarse en de nuestro hotel, los datos personales sensibles que le solicitaremos nos proporcione serán aquellos relativos a
salud o capacidades diferentes, mismas que se utilizarán únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades
específicas.
D. Finalidad y Tratamiento de la Información Personal
Finalidades que dan origen a la relación jurídica y son necesarias para la prestación de servicio:
1. La información personal que nos proporciona será utilizada por HOTEL COLOMBE BOUTIQUE para prestar los servicios que usted le
solicita o que son parte de algún programa al que se ha inscrito o de una compra que ha realizado: reservaciones, organización de
eventos y reuniones sociales.
2. HOTEL COLOMBE BOUTIQUE puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su
caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.
Finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación de servicio:
1. Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales, envío de promociones,
servicios especiales, boletines informativos, encuestas [http://www.fiestamericana.com/es/securitycontent].
E. Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal
En cualquier momento usted puede manifestar su negativa al tratamiento de las finalidades que no dan origen a la relación jurídica
ni son necesarias para la prestación del servicio, o bien, la revocación del consentimiento que nos ha otorgado al tratamiento de
sus datos personales, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al correo electrónico info@colombehotel.com
[info@colombehotel.com]
Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente: (i) Nombre del Titular de los Datos Personales; (ii) Correo electrónico
para recibir notificaciones; (iii) Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iv)
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y del derecho que se pretende
ejercer. (v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. En caso de que la solicitud
no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, el Departamento de Datos Personales podrá requerirle dentro de los
5 días a la recepción de la solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará
con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud
correspondiente.
Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la
determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la
emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, HOTEL COLOMBE BOUTIQUE enviará la respuesta a su
solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposición del solicitante en el domicilio
señalado en el párrafo anterior.
F. Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
El acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione a HOTEL COLOMBE BOUTIQUE señalados en
la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud
que dirija a HOTEL COLOMBE BOUTIQUE, en términos de lo establecido en el inciso E. anterior, misma que se le responderá en los
términos ahí señalados.
G. Control y Seguridad de información personal.
HOTEL COLOMBE BOUTIQUE se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada,
utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin
autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que
cuentan con controles de acceso limitado. Para transacciones en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la
información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos como puede ser el uso de un servidor
seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL).
Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga
dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.
H. Medios electrónicos y cookies.
En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán a efecto de proporcionarle
un mejor servicio cookies.
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.
Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los
servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro
de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las
funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios
y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo,
los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros
sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y
medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para
determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información
que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a
rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para
detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de
“ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies,
cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las
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activadas.
I. Cambios a esta declaración de privacidad.
HOTEL COLOMBE BOUTIQUE podrá en cualquier momento actualizar esta declaración de privacidad. En el caso de que se produzcan
cambios sustanciales a esta declaración, lo comunicaremos a través de nuestras páginas de internet señaladas en el inciso A de
este Aviso de Privacidad.
Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier
actualización.
Fecha de última actualización: Mayo 16, 2018